Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Zona de entrega
Realizamos envíos a España peninsular mediante servicio con seguimiento. Si deseas confirmar la disponibilidad para otra zona, escribe antes de comprar a premiumcheffsupport@gmail.com.

2. Plazo estimado
El plazo estimado comunicado actualmente es de 7 a 15 días laborables desde la preparación del pedido. Es una estimación y puede variar por causas del transportista, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a Premium Cheff.

3. Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado recibirás por correo el número de seguimiento y el enlace correspondiente. Revisa también la carpeta de correo no deseado.

4. Incidencias
Si el pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo estimado, contacta cuanto antes en premiumcheffsupport@gmail.com indicando el número de pedido y, si procede, fotografías del embalaje y del producto.

5. Gastos de envío
El coste aplicable se mostrará claramente antes de finalizar el pedido. Cuando el pedido incluya envío gratuito, aparecerá indicado en el proceso de compra.

6. Dirección incorrecta o ausencia
El cliente debe revisar que la dirección facilitada sea correcta. Si el transportista no puede entregar por una dirección incorrecta o ausencia reiterada, podrán aplicarse las condiciones del transportista, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Para cualquier consulta: premiumcheffsupport@gmail.com.